Qué hacemos con tus datos
Sin letra chica: acá está todo lo que guardamos, por qué, con quién lo compartimos y cómo puedes pedir que lo borremos.
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
01 Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Marketpoint SpA, RUT 78.230.203-5, con domicilio en 2 Sur 870, oficina 1007, Espacio Talca, Talca, Chile, que opera el sitio misgp.cl y la aplicación SGP.
Para cualquier tema de datos personales, incluido el ejercicio de tus derechos, escríbenos a contacto@misgp.cl.
02 Qué datos guardamos
Si creas una cuenta en el sitio
- Identificación
- Nombres, apellidos y el rol que declaras tener en el local.
- Contacto
- Correo electrónico y teléfono.
- Ubicación
- Región y comuna. No usamos la ubicación de tu dispositivo.
- Cuenta
- Un identificador interno, la fecha de creación, si confirmaste tu correo y si entras con Google o con contraseña. Si usas contraseña, nunca la vemos: la guarda cifrada el servicio de autenticación de Google, no nosotros.
- Preferencias
- Si aceptaste recibir avisos de proveedores e insumos.
Si conectas tu local
Cuando vinculas tu negocio de la app con tu cuenta web, copiamos a tu perfil un resumen del local: nombre, dirección, categoría, código público, tipo de membresía y hasta cuándo va pagada, cuántos productos y cuántos usuarios tiene, y si su carta está publicada.
Lo que no se copia nunca: comandas, totales de caja, ventas, propinas ni los datos de tus meseros. Esa información se queda en tu local y no viaja al perfil web.
Los datos de tu negocio en la app
La app SGP guarda lo que tú cargas para operar: productos, precios, stock, comandas, cierres de caja y los usuarios que creas para tu equipo. Esos datos son tuyos y los tratamos únicamente para que el sistema funcione y para darte soporte cuando lo pides.
Si entre esos datos incluyes información de terceros —por ejemplo el nombre o el RUT de un mesero— el responsable de esos datos eres tú, y nosotros actuamos como encargado de tratamiento por cuenta tuya.
Tu carta online
Si publicas tu carta, lo que aparece en misgp.cl/tu-código es público y cualquiera con el enlace puede verlo: nombre del local, dirección, horarios, fotos, redes sociales, productos, precios y disponibilidad. Tú decides cuándo publicarla y cuándo bajarla, desde la app.
Datos técnicos
Nuestros servidores registran la dirección IP, el navegador y la hora de cada visita, como hace cualquier sitio, para detectar fallas y abusos. No armamos perfiles publicitarios ni vendemos esa información.
03 Para qué los usamos
- Prestarte el servicio: darte acceso a tu cuenta, mostrar tu local, publicar tu carta y cobrar tu membresía. Sin estos datos el sistema no puede funcionar.
- Identificarte en la comunidad: tu nombre y tu rol aparecen junto a lo que publicas. Tu teléfono y tu correo no.
- Conectarte con proveedores: cuando tú haces un pedido, el proveedor recibe tu nombre, tu teléfono y la dirección de despacho. Nunca antes de que tú inicies ese pedido.
- Soporte: responder cuando escribes, y avisarte de cosas importantes de tu cuenta, como que tu membresía está por vencer.
- Seguridad: detectar accesos indebidos y frenar intentos de fuerza bruta.
- Avisos comerciales: solo si marcaste esa casilla. Puedes desmarcarla cuando quieras desde tu perfil.
La base para tratar estos datos es la ejecución del contrato que tienes con nosotros al usar el servicio, y tu consentimiento en el caso de los avisos comerciales.
04 Con quién los compartimos
No vendemos datos personales a nadie. Los compartimos solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio:
- Google (Firebase)
- Aloja la base de datos, las cuentas, los archivos y el sitio. Es donde vive técnicamente toda la información.
- Google Workspace
- Nuestro correo corporativo. Si nos escribes, tu mensaje queda ahí.
- MercadoPago
- Procesa los pagos de las membresías. Los datos de tu tarjeta los recibe MercadoPago directamente, nunca pasan por nuestros servidores ni los guardamos.
- Cloudflare
- Administra el dominio misgp.cl y dirige el tráfico al sitio.
También entregaremos datos si una autoridad competente nos lo exige por una vía legal válida.
05 Dónde están alojados
La infraestructura que usamos es de Google, y los servidores están en Estados Unidos. Eso significa que tus datos salen de Chile.
Google ofrece garantías contractuales de protección equivalentes a las que exige la ley chilena, y mantenemos con ellos el acuerdo de tratamiento de datos correspondiente. Si esto cambia, actualizaremos esta página.
06 Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tengas cuenta activa, conservamos tus datos de perfil y los de tu local.
- Si pides que borremos tu cuenta, eliminamos tus datos personales dentro de 30 días corridos.
- Los registros de pago los conservamos el tiempo que exige la normativa tributaria chilena, aunque hayas cerrado la cuenta.
- Los registros técnicos (direcciones IP, errores) se conservan hasta 12 meses.
07 Tus derechos
La ley chilena te reconoce seis derechos sobre tus datos personales, y los puedes ejercer sin costo:
- Acceso: pedir una copia de todo lo que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir lo que esté malo o incompleto.
- Cancelación: pedir que borremos tus datos.
- Oposición: oponerte a que usemos tus datos para una finalidad determinada.
- Portabilidad: pedir tus datos en un formato que puedas llevarte a otro servicio.
- Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente el uso de tus datos.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@misgp.cl desde el correo de tu cuenta, o desde otro identificándote. Te respondemos dentro de 30 días corridos. Si el caso es complejo podemos prorrogarlo otros 30 días, avisándote antes.
Muchas cosas las puedes hacer tú al tiro: corregir tus datos desde Mi perfil, desmarcar los avisos comerciales, o despublicar tu carta desde la app.
Si crees que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales de Chile.
08 Cómo los protegemos
- Todo viaja cifrado por HTTPS, incluidas la app y la web.
- Las contraseñas las guarda cifradas el servicio de autenticación de Google: nosotros no podemos verlas.
- Las reglas de la base de datos están escritas para que cada cuenta pueda leer y escribir únicamente sus propios datos.
- Tu sesión en el sitio se cierra sola tras 15 minutos sin actividad, y al cerrar el navegador.
- Vincular un local exige un código de un solo uso que entrega la app, para que nadie pueda reclamar un negocio ajeno.
Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una brecha que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad como corresponde.
10 Menores de edad
misgp.cl es una herramienta de trabajo para locales gastronómicos y está dirigida a mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas. Si detectamos una cuenta creada por un menor, la eliminamos.
11 Cambios a esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos por correo antes de que empiece a regir. Seguir usando el servicio después de ese aviso significa que aceptas la versión nueva.